よくあるご質問FAQ

以下よりサンプルをお申し込みいただけます。

メールからのお問い合わせ、お電話でのご相談も受け付けています。
メール：mask@i-goods.co.jp
お電話：0120-83-6333
【受付時間】土・日・祝日除く10:00~17:00

問題ありません。
但し、アクリルパーテーションは大型荷物のため本格検討予定の企業様、且つ5台以上ご購入予定の企業様のみとさせていただいております。
結果的に購入見送りになった場合も費用は一切発生しません。
サンプルの返却もご不要ですのでご安心ください。

飛沫防止アクリルパーテーションのサンプルは返却不要でございます。
サンプルにて使用感・品質についてご確認いただけますと幸いです。
※大型透明パーテーションに限り大型製品のため、サンプルは要返却、1週間の貸出となります。予めご了承ください。

はい、無料です。
サンプルをお申し込みいただいたものの購入に至らない場合でも、無理な営業はいたしませんので、ご安心ください。
実際、無料サンプルを申し込まれた企業様のうち60％以上が購入され、20〜40％は残念ながら購入を見送られますが、送料含め代金を請求することは一切ございません。
私共としては、同じアクリルパーテーションでも、様々なメーカーが多彩な品質やサイズ、透明度の商品を展開する中、品質やラインアップには自信を持って提供させていただいております。
様々な他社様と比較し、品質や梱包形態などをご確認いただいた上で、納得してご購入いただきたいと思っておりますので、ぜひお気軽にお申し込みください。

サンプルで提供できるサイズは在庫状況により変動します。
ご希望をおうかがいすることは可能ですので、ご希望がございましたら、メールまたはお電話でお申し付けください。
ただし、在庫状況によりご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

在庫があれば、1～3営業日以内で出荷可能です。
数百台単位の場合も対応可能です。
ただしサイズによっては、在庫数が少ない場合がございますので、具体的なご納品日については、都度お問い合わせください。

また、数千台単位の場合、受注生産のため1ヶ月程度かかることがございますので、都度お問い合わせいただければと思います。

展開している64種類（メーカー品）に関しては、都度在庫を抱えられるように仕入れており、在庫があれば、1～3営業日で出荷可能です。
特注サイズに関しては、受注生産となるため、メーカー品のものと比べて納期と価格がかかってしまいます。納期はご発注から約40日です。あらかじめご了承ください。
メーカー品に関しましても、サイズ展開が豊富なため、その中から選んでいただいた方が納期・価格のメリットをお出しすることが可能です。

合計台数が5台から発注を受け付けております。
5台未満の場合、別途手数料（2,000円税抜）をご請求させていただいております。なお、他コロタツ製品と同時購入 合計30,000円以上の場合、手数料のご請求はありません。
※大型透明パーテーションに限り1台～発注可能。

弊社には45cm・60cm・80cmの高さラインアップがあります。
飛沫防止の観点から60cm以上の高さを推奨します。

顔が隠れる高さのパーテーションを使用で飛沫の広がりを抑えられ高い効果が得られます。

※テーブルの高さを70～80cmに想定

パーテーションは、脚を含む両面にフィルムが貼ってあります。
フィルムの剥がし忘れの可能性がありますので、剥がれているかどうかをご確認ください。

サイズにより変動いたします。
基本的にサイズに比例して重さが大きくなりますので、大きめのサイズの組み立ては二人一組で行うことを推奨しています。

25cmです。
各製品ページの価格表記載の「仕様」ボタンをクリックすると、詳細な仕様書をご覧いただけます。

現在販売しているコの字・L字パーテーションは配線用に1cmもしくは2cmの開口部分を作っております。
開口部分の全くないコの字・L字パーテーションは、特注製作となります。
この場合、30台から製作でき、ご発注から40日程度お時間をいただきます。

アクリルパーテーションは産業廃棄物に分類されますので、指定の方法で保管・処理の対応をとるようにお願いいたします。

5台未満の場合、別途手数料（2,000円税抜）をご請求させていただいております。
なお、他コロタツ製品と同時購入 合計30,000円以上の場合、手数料のご請求はありません。
なお、大型透明パーテーションは1台～発注可能です。

以下より、見積書のお申し込みが可能でございます。

メールからのお問い合わせ、お電話でのご相談も受け付けています。
メール：mask@i-goods.co.jp
お電話：0120-83-6333
【受付時間】土・日・祝日除く10:00~17:00

200台以上納品の拠点については、1台1,500円で設置お手伝いサービスを実施中です。
※東京・埼玉・神奈川・千葉県限定のサービスです。

はい、別々のカートンです。
サイズが異なるパーテーションを１カートンにまとめると、輸送中の割れの原因となるため、同梱できかねます。ご了承くださいませ。

1カートン（5台入り）ごとに配送料が発生します。
つまり、3台や4台ご発注いただいた場合でも1カートン分として配送料がかかります。
また、サイズが異なる物を1つのカートンにまとめることは、輸送中の割れの原因になるためできかねます。

送料も含めた合計金額の計算方法（ご自身でできる算出方法）

お見積り依頼をいただけましたら土日祝日を除いてできる限り24時間以内にお見積書を送付させていただきます。
繁忙期はお見積書の発行に時間がかかることがありますので、以下に価格の算出方法をご説明いたします。

※送料についての補足
●弊社の在庫製品のアクリルパーテーションですが、5台単位で段ボールに梱包しておりまして、送料の価格表は5台入りのダンボールの送料を記載しております。送料が割高に感じますが1台1台手作業で梱包を行い、大型荷物として配送しております。あらかじめご了承ください。
●異なるサイズを1つのダンボールに入れることは出来かねます。5台単位の送料を記載しておりますが、端数の1～4台でも5台分の送料がかかってしまいます。あらかじめご了承ください。
●5台入りダンボールで発送しておりますが、場合により変わることがあります。その場合も配送料ご請求費用は一律5台単位とさせていただきます。

5台未満の場合、別途手数料（2,000円税抜）をご請求させていただいております。
なお、他コロタツ製品と同時購入 合計30,000円以上の場合、手数料のご請求はありません。
なお、大型透明パーテーションは1台～発注可能です。

メーカー品のご発注は基本的に合計5台からですが、特注の場合、最小ロットは1サイズ30台からです。
1社30台からではなく、1サイズ30台からになりますのでご注意くださいませ。

サイズや形状によって金額が変動しますが、数量が多いほど1台あたりの価格は抑えられます。
100台未満でのご検討の場合、メーカー品の方が価格メリットを感じていただけます。

机のサイズなどに合わない場合、オリジナル製作可能です。
弊社のメーカー品の脚の位置や開口部分のサイズは、重さや形に合わせてそれぞれベストなものでご用意しています。 オリジナルで製作する際は安定・安全性についてご注意ください。

厚みのカスタマイズは全て特注対応となりますので、30台からのご注文となります。
納期はご発注後40日程度です。
弊社のメーカー品のうち、9割は５mm厚で、一部３mm厚にてお取り扱いしています。
各製品ページに厚みの表示がございますので、ご確認ください。 厚みの変更に関しては２mm～５mmで対応できますが、基本的に弊社では５mm厚を推奨しております。

弊社には安心アフターフォロー制度があり、こちらのサービス込みの価格設定となっています。
以下の条件の場合、製品の交換対応を承っています。

①アクリル板本体の不良・割れ
納品後1週間以内の初期不良については無料で交換対応いたします。
製品が納品され次第、開封し、大きな傷や割れが発生していないか確認するようにお願いいたします。
なお、お客様使用時における割れ・故障については交換対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

②脚の不良・割れ
弊社の安心アフターフォロー制度の一つに「脚無料交換サービス」があります。
これは、納品後6ヶ月以内の脚における初期不良・使用時の割れについて無料で交換対応をするサービスです。

※脚の交換は、ご発注数量の最大3割まで。
※本サービスは予告なしに終了する場合がございます。
※T字差込式パーテーション、大型透明パーテーションは6ヶ月の脚無料交換サービス対象外です。
※お客様のもとへ発送する前に、国内にて外観検品は行なっておりますが、配送中の予期せぬ揺れなどで、割れが発生することがあります。

交換をご希望のお客様は「Q.交換サービスはどのような手順をとれば良いですか？」をご確認ください。

①製品が到着したら割れや目立った傷がないか確認をお願いします。
②割れや傷が発生している（発生した）箇所の写真を撮影。
③写真とともに営業担当までご連絡ください。
④基本的に交換を請け負ってから、当日もしくは翌日で交換品を発送させていただきます。
※依頼いただいたタイミングや地域により発送のタイミングは異なることがあります。

恐れ入りますが、アクリル板本体については、使用中の割れや傷については交換対象外となります。
脚については、納品後6ヶ月以内の割れは無料で交換しております。

弊社の安心アフターフォロー制度の一つに「脚無料交換サービス」があり、脚だけの交換を承っています。※一部製品を除く
納品後6ヶ月以内でしたら無料交換ができます。脚の割れが発生してしまった折には、弊社までお問い合わせください。こちらのサービスは製品価格に含まれています。

お手数ですが、組み立て方を今一度ご確認ください。
その結果、脚がはまらない場合には、弊社までお問い合わせいただけますと幸いです。
組み立て方法ついては「Q.組み立て方法がわからないので教えてください。」をご覧ください。

はい。無料で交換対応を承っています。
なお、お客様の使用時における割れ・故障については交換対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

交換の条件については「Q.交換対応はしていただけますか？」をご確認ください。

大変恐れ入りますが、再度ご発注をいただくようにお願いいたします。

基本的にお客様にて破棄をお願いしております。
難しい場合は別途ご連絡くださいませ。

はい。もちろん対応させていただきます。
お手数ではございますが、弊社もしくは営業担当まで直接ご連絡ください。

恐れ入りますが、こちらは対応しかねます。
実際の製品とのイメージの乖離を発生させないための、返却不要の無料サンプルの送付でもあります。
品質やイメージについて不安なお客様は、事前に返却不要の無償サンプルをお申し込みいただき、品質等ご確認の上ご発注いただけますと幸いです。

ご注⽂後のキャンセルはいかなる理由がありましてもお受けしかねます。

製品は緩衝材に包んで、ダンボールに梱包されて発送されます。
※状況によって異なる可能性がありますので、ご了承ください。

主に西濃運輸と佐川急便です。
配送業者・配送時間ともに、お客様によるご指定は受けつけておりません。

中国での工場内全数検品を行っています。
また、国内では配送前に外観検品を行っています。
しかし、アクリル材質は割れやすく、配送中の予期せぬ揺れなどで、小さな傷等が発生することも考えられます。

定価ではなく、法人向けの卸価格です。
ただし、代理店様向けの特約店価格は2021年6月よりご用意予定ですので、別途ご相談いただけますと幸いです。

中間流通をカットしているから割安
コロタツでは自社でアクリルパーテンションの企画設計、生産管理、販売まで行っております。
無駄な流通を挟まずお客様にお届けすることで、割安価格を実現しました。
※ネット販売業者ではありませんので、逆に小ロット販売は得意ではありません。

▼一般的なパーテーションメーカーの販売形態

▼コロタツの販売形態

はい、脚代も含まれた価格です。ご安心ください。

基本的には問題ありませんが、メーカーによってクリーナーの成分は異なり、また弊社としてもテストなどをしているわけではないため、問題が生じないという確証はありません。
弊社では、中性洗剤を薄めた水を使用して、やわらかい布で拭く方法を推奨しています。

中性洗剤を薄めた水を使用して、やわらかい布で拭く方法を推奨しています。
厚生労働省も家庭用の掃除用洗剤でもウイルス量を減らすことできると発信しており、中性洗剤を用いた清掃方法は、コロナに対しても効果があると言われています。

次亜塩素酸水で拭くことは可能です。ただ、メーカーによって成分が違うため、問題が起こらないという保証はできかねます。
パーテーションの手入れ方法の詳細については、以下の記事をご覧ください。

サイト内で、実際にご発注いただいたお客様の設置事例を掲載しています。
こちらをご覧いただき、参考にしていただくことが可能です。
ご不明点等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

喜んで対応いたします。全国分納絶賛受付中です。
数量・サイズ・宛先をご連絡いただきましたら、提携倉庫（埼玉）から全国へ配送いたします。
配送料は一括納品同様、1カートン（5台入り）ごとに発生します。

弊社の商品について、助成金を活用して導入されたお客様は多くいらっしゃり、実績も豊富にございます。
しかし、弊社では助成金の合否結果や申請方法はわかりかねます。
詳しくは、以下に記載の各省庁・都道府県のウェブサイトや窓口でご確認ください。

・厚生労働省
・経済産業省
・一般社団法人 サービスデザイン推進協議会
・中小企業庁
・日本商工会議所
・東京経営サポーター
・東京都中小企業振興公社

はい、分納可能です。お気軽にご相談ください。

喜んで対応します。
ただ、1箇所1万円を切るような小口の場合、発行手数料などの費用割合が大きくなってしまうため、事前にご相談ください。

ご発注をいただき次第、請求書を作成しPDFデータと原本を郵送にてお送りさせていただいております。
商品とは別送となりますので、予めご了承ください。

納品書についても請求書と合わせて郵送にて原本をお送りいたします。
商品とは別送となりますので、予めご了承ください。

はい、可能です。お気軽にご相談ください。

はい、PL保険に加入しております。