【人事担当者直撃インタビュー】コロナ禍での中途/新卒の採用活動と今後の展望

採用担当

一言に集約するとすれば、「向き合う」ということを大切にしています。弊社の採用活動のゴールは、人を採用して終わりではなく求める人物像の方に入社いただいて、実際にご活躍していただき本人の人生が幸せになることがゴールだと考えています。

これをゴールとしているからこそ、その学生さんの表部分だけに目を向けて、妥協して採用することは絶対にしません。採用はその人の本質を見ることができる内容を実施しています。

最長半年以上採用までにかかる学生さんもいるのですが、その人の本質を見ることができるか、本当にマッチしていると確信できるのかというところまでとことん向き合って採用活動を行っていくことを大事にしています。

採用担当

エントリーは過去最大の約5,000名を達成。そのうち説明会に参加してくださった方は1,600名です。就活サイト「ONE CAREER」では説明会に参加された学生から満足度、星5つ中4.2をいただくことができました。

採用担当

オンラインと対面でそれぞれのいいところを活かして使い分けるように工夫しています。選考の内容としては、最初にオンライン説明会で会社も知ってもらい、弊社をいいなと思った学生さんには動画を出してもらいます。動画の内容は自分の考え方や価値観などをプレゼンテーションする動画です。

動画の選考で合格を出させていただいた方はオンラインで3時間インターンシップのようなワーク体験を行ってもらいます。更にそこで合格した方は3日間のオンラインインターンシップを行い、その後2日間の対面インターンシップを行います。

3日間のオンラインインターンシップではミッションが4つありまして、会社に対してのプレゼンテーション、商品の企画、営業のロープレ、最後は自分についてのプレゼンテーションを行い仕事の価値を体験していただいています。

このインターンシップについて、コロナ禍前は対面で実施していました。グッズの会社なので、社内にあるグッズを活用しながら、先輩社員が1グループに1名ついて、コミュニケーション活発にみっちりワークを行なっていました。当初、これらのワークをオンライン環境で実現することは難しいという意見もありました。

しかし、採用チームでの綿密なリハーサル、ブレイクアウトルームの活用、オンライン上での学生さんへの資料共有などをうまく用いて、かなり効率的に運用ができています。

オンラインだからこそ、学生さんの行動・反応が1画面でしっかり把握でき、かつうまく場面設定を切り替えながらワークができているので、最近はオンラインだからこその利点も感じるようになってきました。

採用活動のオンラインへの移行を機に、今まで紙やアナログで管理していた学生さんの情報やワークの資料も全てデジタル化。結果として、社内や学生さんへの情報や資料共有がスムーズになった気がします。

実施方法は柔軟に変更させつつも、ワーク内容・レベルは変えない。仕事を通してその人の人柄や得意不得意を知ることで、学生さんが弊社に入り、幸せになっていただけるのか、リスクはあるのか事前に分かるのかなと考えています。

そこから1対1の面談が2回ほど行われ、最後は代表との面談が行われます。お互いが納得するまで別途入社体験や課題を出すこともあります。

採用担当

採用活動の中では「魅了するフェーズ」と、「判断をするフェーズ」、「不安を払拭するフェーズ」と大きく３つに分けているのですが、一番会社の良さを知ってほしい「魅了のフェーズ」がオンライン採用では難しかったです。

特に弊社は、社風や人の良さが魅力のポイントなのに学生さんと会うことができず、オンラインの画面上で何を伝えたら会社の「大事にしている思い」や「雰囲気」知ってもらえるのか悩みました。

結果としてドキュメンタリー動画を制作し、会社の「大事にしている思い」や「雰囲気」などがわかるように対策をしました。

採用担当

対面で面談、ワーク体験をするときは感染対策を徹底しております。体温の記録、アルコール消毒を行い入室、会場はアクリルパーティションを設置、コロナ感染対策キット（アルコールボトル2本・ペン型アルコール2本・不織布マスク2枚・ウェットティッシュ）の配布を行い感染の対策をしています。

感染対策キットは、一人につき1セット配布（プレゼント）することで、学生さんが自主的に、気がついた時に除菌をしてくださっています。

また、お昼休憩の時間は飛沫感染しないように黙食タイムを設けています。せっかくの学生さん同士の交流の機会ではあるのですが、すべての学生さんに安心してインターンシップに参加していただけるように黙食を徹底。学生さんも快く協力してくださっています。
加えて、室内には空気清浄機を設置し、大体2時間ごとで除菌タイムを作っています。

採用担当

1回の説明会には約100名参加していただくのですが、多くの社員と話してほしいと考えており、ZOOMのブレイクアウトルームで分けて社員と質疑応答など行いました。より多くの社員を知っていただくことで次の選考に進んでくれる学生さんの割合が増えました。

また、弊社は2021年7月に本社が移転されました。新オフィス施工にあたっては、より快適な説明会・インターンを学生さんへお届けできるように、オンライン環境を整えるという点を重視しました。ZOOM用の防音個室を計15部屋（個別：11部屋、2名用：4部屋）完備。モニターやコードレス充電器、肌がきれいに見えるライティングなどが設置されています。

他、社内にはグリーンバックの背景スペースもあり、快適なオンライン環境が整えられています。

採用担当

今後も感染状況に合わせて、オンラインと対面を使い分けながら柔軟に対応していく予定です。環境は変化しても、採用で見るポイントや内容は大きく変えずオンラインでも対面でも、学生さんが望む選択ができるように学生さんに向き合っていきたいと考えています。

学生さんも「まぁここでいいかな」と妥協して会社選びをしないように、ここで働きたいと心から思える状態を作っていきます。

採用担当

弊社はコロナ禍でも売上が落ちなかったため、採用人数を変えませんでした。
コロナ禍だから大幅に変更しようとか、何かガラッと変えなきゃいけないということではなく、今までの採用で大事にしていたことを引き続き行うことを意識していました。

採用担当

2020年の新卒エントリー数は200や300を前後していましたが、2021年に関しては約2400のエントリーを集めることができました。その中で11名採用しました。

中途採用は目標エントリー数が半年間で500エントリー。Web業界は2020年のコロナウイルスによる感染症流行時からエントリーが比較的集まりやすくなったと感じております。

コロナにより影響があった業界をはじめとして企業縮小や事業ストップなどが起こり、解雇になってしまった方や、現職の事業への将来的な不安を抱えた方が多くいたと思います。そんな中、業界的に成長しているWeb業界へ転職しようと考える人が増えたのかなと感じました。そういう方はWeb業界にくる人が多かったですね。

採用担当

今まで対面で一次面接から最終面接含めて全ておこなっていたのですが、2020年4月以降、一次面接の新卒説明会は全てオンラインで実施しました。対面だった場合は体温を会社で測ってもらって問題なければ、マスク着用必須で面接を行いました。

これまでは対面で実施したほうがお互いのことを理解できると考えていましたが、他の企業さんもオンラインで説明会をする企業が増えて、ZOOMで説明会を開催することにしました。求職者さんもオンラインで会社のことを知ろうという雰囲気があったので今後もオンラインと対面のどちらも対策できるといいなと考えております。

他にも会社の情報がわかるようTwitterLIVEとインスタLIVEで会社の情報を発信しており、SNSを見て説明会に来てくれた求職者さんも増えました。

採用担当

初めてオンライン説明会を実施したときは、画面越しのため相手の反応が以前よりも見えずらく、話が届いているか不安に思ったのですが、一方的にならないように呼びかけやZOOMのチャットを使って双方のコミュニケーションがとれるように対策しました。

採用担当

対面で会わずに採用を決めたことはないですが、もし決める場合は、オンライン上で会社の様子を見せて相違がないように気をつけます。オンラインでしか会えないのであればコミュニケーションをいつも以上に取り、会社のことをより細かく説明します。

入社後リモート勤務をしている方は、プラーリというツールを繋げておくことでオンラインでもコミュニケーションが取りやすくなりました。

採用担当

いつも以上にスピーディーに対応返信することを心がけています。やはり1回も会ったことないと信頼度的には低いので返信の速さやより丁寧な対応を意識していました。

採用担当

オンライン面接や説明会などオンラインでできるところはそちらに寄せて感染の心配がないように実施したいです。しかしただオンラインで開催しているだけだと他の競合さんにも負けてしまうので、その中でもZOOMでブレイクアウトルーム使って交流など工夫はしていきたいなと考えています。

イベントも現在はオンラインイベントの方が多いですが、新卒の方でもオフラインで行きたいという声もよく聞くので、リアルイベントも積極的にやってきたいなと計画しています。今後はオンラインも対面での採用活動を参加者に合わせて両方選べるようにしたいですね。